¿Qué quieres saber sobre nuestro casillero virtual?

NORMA PARA LA IMPORTACIÓN A TRAVÉS DE TRÁFICO POSTAL Y ENVÍOS URGENTES
(Paqueteo o Courier)
Peso máximo por guía: 8 libras (3,6 kgs)
Valor comercial máximo por guía: $400 USD
Artículos prohibidos y restricciones adicionales que se encontrarán a continuación.

ARTÍCULOS PROHIBIDOS
Cargas peligrosas, inflamables, corrosivas, aerosoles, radiactivos, armas de cualquier clase, vestimenta o artículos de uso oficial o militar, vídeos o literatura pornográfica, alimentos, animales vivos o muertos, artículos de seguridad, Desechos orgánicos, hospitalarios, licores y otros que contemple la autoridad aeroportuaria, policial y/o aduanera. Joyas, piedras finas, metales preciosos, monedas, títulos valores, tarjetas de crédito/débito, dinero en efectivo, artículos considerados patrimonio histórico o cultural, Antigüedades, obras de arte, objetos artísticos. Alucinógenos o cualquier otro tipo de sustancias prohibidas. Que no incluya los bienes prohibidos por el acuerdo de la unión postal universal.

RESTRICCIONES ADICIONALES

• Vitaminas y suplementos vitamínicos (máximo dos por cada producto)
• Perfumes (máximo 100 ml por envío)
• Prendas de vestir (no repetidas)
• Decodificadores
• Bebidas alcohólicas
• Tabaco
• Repuestos y accesorios para automotores usados
• Joyas
• Esmaltes para uñas
• Semillas
• Madera
• Plantas y flores no procesadas
• Encendedores
• Envases de contenido bajo presión
• Soluciones y líquidos para limpieza
• Pieles y productos de origen animal
• Artículos de caza

SEGURO
Encarguelo LLC no emite seguros de manera directa, los seguros aplicados corresponden a sus empresas afiliadas y aplica únicamente para pérdida total. Se entiende por pérdida total la guía que por cualquier factor no llegó a su destino. El seguro no aplica para pérdidas parciales, daños parciales, inmovilizaciones parciales o totales, cambios de modalidad por parte de la aduana o cualquier retención de mercancía por parte de la autoridad aduanera de cada país, por tanto no serán procedentes reclamaciones en este sentido. El empaque y embalaje de la mercancía es responsabilidad del cliente. Reiteramos nuestro compromiso por entregar el mejor servicio y la mayor seguridad. Teniendo en cuenta lo anterior, los seguros procederán frente a las empresas transportadoras y cualquier reclamación deberá ser presentada ante ellos.

TVs Y MERCANCÍA DELICADA
Televisores y mercancía cuya naturaleza sea de manejo delicado serán transportados con medidas de seguridad y protección. De igual forma, se necesitará una firma del cliente en el consentimiento informado de Encarguelo LLC sobre el transporte de mercancía delicada. Se hace claridad que Encarguelo LLC no se hace responsable frente a daños parciales o totales de dicha mercancía. El seguro no aplica y el cliente renuncia de manera voluntaria a cualquier reclamación por afectaciones a la mercancía.

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS
El usuario de Encarguelo.com que creará el casillero virtual por medio de la web, deberá tener una cédula ecuatoriana válida para recepción de la guía.

Los destinatarios sólo podrán usar esta categoría por un máximo de $1.600 USD, valor FOB (carga a bordo), por cada año fiscal. El cupo se renovará el siguiente año.

MERCANCÍA EN ABANDONO
Después de los 15 días calendario de resgitrada la guía, se pasa el producto a bodega de despacho, allí tendrá 5 días calendario para solicitar la guía con un cobro de costos logísticos de $10USD.

DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA A ESTADOS UNIDOS
No contamos con servicio de despacho de mercancía hacia Estados Unidos desde ningún país. Por tal motivo, si recibe un envío que desea regresar a Estados Unidos debe buscar una empresa distinta para tal fin y asumir los costos que ello implique.